Kundenauskunft – Technischer Support / Garantiefall

Mein Eingangswasser
Mein Eingangswasser kommt aus der öffentlichen Wasserversorgung und die Inhaltsstoffe entsprechen den Anforderungen der europäischen Trinkwasserverordung. Vor Inbetriebnahme an eigenen Hausbrunnen ist eine chemisch-bakterielle Wasseranalyse sowie die Freigabe durch das technische Kundenservice der Fa. PI®-Technologie Europe KNOVO GmbH erforderlich.

TDS Gehalt
Der TDS Gehalt meines Leitungswasser beträgt max. 450ppm (~ 900µS).

Wasserhärte
Meine Leitungswasserhärte beträgt max. 14 °dH (24,9 °fH).

Nitratgehalt
Ich bin informiert, dass bei einem Nitratgehalt von mehr als 20–25mg/l eine zusätzliche Anti-Nitrat Vorfiltrierung empfohlen wird, um die Leistungsfähigkeit der Membrane zu erhöhen.

Inbetriebnahme innerhalb von 7 Tagen
Die PI®-Power Compact Anlage wurde innerhalb von sieben Tagen ab Zustellung installiert und in Betrieb genommen und so die mögliche Verkeimung ausgeschlossen. Ein Nichtgebrauch von mehr als sieben Tagen (z.B. Urlaub) ist unbedingt zu vermeiden. Abhilfe schafft der Einbau eines Urlaubsets, welches regelmäßige Spülungen des gesamten Systems (inkl. PI® Cell-Vitalizers) gewährleistet.

Wasserhahn
Die PI®-Power Compact Anlage wird entweder mittels im Lieferumfang enthaltenen Standard PI®-Wasserhahn oder einer von PI®-Technology Europe KNOVO GmbH angebotenen 3‑Wege-Armatur betrieben. Andere Entnahmelösungen wurden im Vorfeld mit dem technischen Kundenservice der Fa. PI®-Technology Europe KNOVO GmbH abgeklärt.

Wartung
Ich nehme zur Kenntnis, dass, falls die Wartung der Vorfilter nicht ordnungsgemäß lt. Installationsanleitung durchgeführt wird, der Garantieanspruch auf sämtliche daraus resultierende Folgeschäden entfällt.

Druck
Ich bestätige, dass für die ordnungsgemäße Funktion der PI®-Power-Compact Anlage die Druckeinstellungen (Staudruck und Arbeitsdruck) den Vorgaben in der Installationsanleitung entsprechen.

Versand
Ich nehme zur Kenntnis, dass die PI®-Power Compact Anlage im Falle eines Garantieanspruchs ausschließlich in der Originalverpackung inkl. Innenkartons und Schaumstoffpolsterung an die Fa. PI® Technology Europe KNOVP GmbH retourniert bzw. versendet wird.